Identidad y Domicilio del Responsable

NYMBUZ | Cloud DataCenter (en adelante, “NYMBUZ”), con domicilio en Mérida, Yucatán, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que se le dará a los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y demás normatividad aplicable.

Datos Personales Recabados

NYMBUZ recabará los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, R.F.C., CURP.
• Datos de Contacto: Dirección, correo electrónico, teléfono fijo y/o móvil.
• Datos Laborales: Puesto, empresa, dirección de la empresa.
• Datos Financieros y Patrimoniales: Información de tarjeta de crédito/débito, cuentas bancarias, datos de facturación.
• Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora y duración de la visita, páginas visitadas en nuestro sitio web.

NYMBUZ no recabará datos personales sensibles, como origen racial, estado de salud o creencias religiosas.

Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (necesarias para la prestación de nuestros servicios):

• Proveer los servicios que usted ha contratado con NYMBUZ (desarrollo de software, soluciones contables, mantenimiento, etc.).
• Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual, incluyendo la facturación y la cobranza.
• Gestionar el soporte técnico y la atención a clientes.
• Realizar la administración y operación de los servicios contratados.
• Verificar su identidad y autenticidad en los sistemas de NYMBUZ.

B. Finalidades Secundarias (no necesarias para la prestación del servicio):

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y ofertas sobre nuestros servicios.
• Realización de encuestas de calidad y satisfacción del cliente.
• Elaboración de estudios y estadísticas sobre el uso de nuestros servicios.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@nymbuz.com o manifestándolo por escrito en nuestro domicilio.

Transferencia de Datos Personales

NYMBUZ podrá transferir sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, sin requerir su consentimiento para las siguientes finalidades:

• Empresas filiales y subsidiarias de NYMBUZ para fines de control y administración.
• Autoridades gubernamentales en el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, SAT).
• Proveedores de servicios que NYMBUZ contrate para el cumplimiento de las finalidades primarias (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de servicios en la nube).

En caso de que se realicen transferencias de datos personales para finalidades no contempladas en este aviso, se le informará y se solicitará su consentimiento.

Medidas de Seguridad

NYMBUZ se compromete a proteger sus datos personales a través de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para prevenir su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre nuestras medidas se encuentran el cifrado de datos, el control de acceso a los sistemas y la capacitación constante de nuestro personal.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas o se haya concluido la relación contractual, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@nymbuz.com con la siguiente información:

1. Nombre completo y documento que acredite su identidad (copia de INE, pasaporte, etc.).
2. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer sus derechos ARCO.
3. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

NYMBUZ responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o por otras causas. En caso de que esto ocurra, lo mantendremos informado a través de nuestro sitio web en la sección de "Aviso de Privacidad" o por correo electrónico.

Fecha de última actualización: 31-AGOSTO-2025.